個人情報の取り扱い
クラリアホールディングス株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する「クラリアリサーチ」（以下「本サービス」）における個人情報その他の利用者情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って取り扱います。
1. 事業者と窓口
事業者の所在地と代表者は、ClariaSync の特定商取引法に基づく表記に記載しています。個人情報保護管理者は、当社の代表者が務めます。本サービスに関するお問い合わせ、苦情の申出および開示等の請求は、info@clariasync.com までご連絡ください。
2. 取得する情報
本サービス独自の会員の方（パスワードまたは Google でログインする方）
- 会員の台帳: メールアドレス、パスワード（元の文字列ではなく、変換した値のみを保存します）、プランと状態、試用の期限、設定用リンクの要約。
- ログインを維持するための記録: ログインの識別子（変換した値のみを保存します）、ご利用のブラウザの種類から作る端末の識別値、接続元IPアドレスの下位を切り捨てた値、有効期限。
- ログイン試行の記録: 試行に使われたメールアドレスと、接続元IPアドレスの下位を切り捨てた値。試行の回数を制限するために使います。
- 本サービス独自の会員の台帳と照合する方式で、Google でログインを選んだ場合に Google から受け取る情報: Google が確認した結果としての、メールアドレス、メールアドレスの確認状態、Google アカウントの識別子およびドメインの情報（Google Workspace のドメインがある場合）。ログインの確認の間だけ一時的に受け取り、メールアドレスを会員の台帳と照合するために使います。Google アカウントのパスワードは受け取りません。詳しくはクラリア ID — Google でログインをご覧ください。（2026年10月12日追記）
- 登録情報の入力をお願いする場合に取得する情報: 区分（個人・法人）、お名前（法人は法人名と担当者名）、電話番号、生年月日、同意の記録（同意した文書の版、表示した利用目的の版、接続元IPアドレスの下位を切り捨てた値）。電話番号と生年月日は暗号化して保存し、運営者の限られた手順でのみ確認します。
ClariaSync にログインして利用する方
- ClariaSync にログインした状態で本サービスを利用するとき、当社は、ClariaSync のログイン状態を確認し、ログインしている利用者を識別する番号と、リサーチの利用条件の判定結果のみを受け取ります。この番号は、メールアドレスや氏名ではありませんが、ClariaSync の会員情報と照合すれば利用者を特定できるため、個人情報として取り扱います。本サービスでは、この番号を保存せず、画面にも表示しません。
- 本サービスの標準の「Google でログイン」は、ClariaSync のログインの仕組みを使います。本人の確認は ClariaSync が行い、本サービスは、この方式では Google と通信せず、Google が確認したメールアドレス、メールアドレスの確認状態、Google アカウントの識別子およびドメインの情報を受け取りません。本サービス独自の会員の台帳との照合も、この方式では行いません。
- ClariaSync のログインに使う Cookie と、ClariaSync の会員データ（在庫、仕入、売上、請求書等）は、受け取りません。
- ClariaSync のログイン状態の確認に伴う取扱いには、ClariaSync のプライバシーポリシーが適用されます。
すべての利用者
- アクセスの記録（入口のサーバー）: 接続元IPアドレス、日時、閲覧したページのパス（商品の識別番号を含みます）、処理結果、送信量、処理時間。検索語や価格の条件、Cookie、参照元、ブラウザの種類は記録しません。ただし、形式が正しくない要求など、通常の処理に入る前に終わった要求は、要求の内容（検索語を含むことがあります）、参照元およびブラウザの種類も記録します。
- 動作の記録（アプリケーション）: 要求の種類、ページのパス、処理結果、処理時間、および操作した方の区別。区別は、本サービス独自の会員はメールアドレス、ClariaSync にログインした方は固定の語とし、識別する番号は残しません。検索語や価格の条件は記録しません。
- 利用者ごとの検索や閲覧の履歴を、当社のデータベースに保存することはありません。なお、上の動作の記録には、本サービス独自の会員のメールアドレスと、閲覧したページのパスが含まれます。
3. 利用目的
- アカウントの管理
- ログイン
- 18歳以上であることの申告の確認
- 重要なお知らせと障害時の緊急連絡
- 不正利用の検知と、本人からの申し出の際の照合・復旧
- 本サービスの安定した運用、障害の調査および運用状況の監視（アクセスの記録と動作の記録を用います）
- ClariaSync にログインした方に本サービスを提供するための、ログイン状態の確認と、ログインしている利用者を識別する番号の利用
上の目的以外には使いません。販売促進には使いません。本サービスでの閲覧の内容を、利用者を識別する情報と結びつけて営業に用いることはありません。不正利用の調査に必要な場合を除き、これらを結びつけて分析に用いることもありません。
4. 保管期間
- アクセスの記録（入口のサーバー）は、日ごとに入れ替えて古いものから自動で消去し、最長でもおよそ15日分を保管します（バックアップを除きます）。
- 動作の記録（アプリケーション）は、取得から90日を過ぎたものを順次消去します（バックアップを除きます）。
- ログインを維持するための記録は、有効期間（180日。操作するたびに延長されます）が過ぎると使われなくなります。会員でなくなったときも、失効して使われなくなります。この記録は会員の台帳とあわせて保管し、会員でなくなった後も、不正利用の調査と監査に必要な範囲で保管します。
- ログイン試行の記録は、試行から1日を過ぎた後に順次消去します。消去はログインの操作に合わせて行うため、1日を過ぎてもしばらく残ることがあります。
- 本サービス独自の会員の台帳と照合する方式の Google でログインの際に Google から受け取る認証の情報（トークンを含みます）は、保存しません。この方式でログインの確認に使う一時的な値は、お使いのブラウザの Cookie に最長10分だけ保持され、その後は使われません。（2026年10月12日追記）
- 会員の台帳と登録情報は、会員でなくなった後、メールアドレスを匿名化し、登録情報を削除します。アカウントの識別番号と、課金および監査に必要な記録は残します。同意の記録は、同意の事実の確認に必要な範囲で、会員でなくなった後も保管することがあります。
- データベースは日次でバックアップを取り、数日分を保管します。削除した値は、バックアップから消えるまでの間、そこに残ることがあります。
5. 第三者提供と委託先
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく、取得した個人情報を第三者に提供しません。ClariaSync と本サービスは、いずれも当社が運営しており、ClariaSync からログインしている利用者を識別する番号を受け取ることは、当社の中での利用です。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に情報の取扱いを委託しています。
- カゴヤ・ジャパン株式会社: サーバーのホスティング（日本国内）
- Cloudflare, Inc.: ドメイン名の名前解決（DNS）と、運営者向けの管理画面の認証および通信の中継（米国）
委託に伴い、情報が国外にある事業者のサーバーで取り扱われる場合があります。当社は、委託先を適切に監督し、委託先において当社が講ずべきものと同等の安全管理措置が確保されるよう必要な措置を講じます。移転先の国の個人情報保護制度などの情報は、ご請求に応じて提供します。
6. 外部サービスと Cookie
- 本サービスの画面には、広告や解析のためのスクリプトを置いていません。広告や解析のための Cookie も使っていません。
- 商品の画像は、お使いのブラウザがAmazonの画像配信サーバーから直接取得して表示します。この際、端末の情報（IPアドレス、ブラウザの種類等）、表示する商品画像に関する情報および閲覧中のサイトのドメイン名（ページの場所は含みません）が同社に届きます。当社が同社へ会員の情報を提供するものではありません。画面にあるAmazonの商品ページへのリンクを押すと、Amazonのサイトに移ります。以後の取扱いは同社の定めによります。
- 商品の価格や順位などのデータは、当社が外部のデータ提供元から取得して蓄積しています。会員の検索や閲覧が提供元への問い合わせを起こすことはなく、会員の情報を提供元に送ることもありません。
- 本サービスのパスワードまたは本サービス独自の会員の台帳と照合する方式の Google でログインしたときに限り、ログインを維持するための Cookie を使います（有効期間は180日で、操作するたびに延長されます。本サービスの画面でのみ使います）。この Cookie を無効にすると、ログインできなくなります。ClariaSync のログインに使う Cookie は、本サービスのサーバーには渡りません。
- 本サービス独自の会員の台帳と照合する方式では、Google でログインの途中でのみ、確認用の一時的な Cookie（最長10分で失効）を使います。この方式で Google でログインする際、お使いのブラウザは Google に接続し、当社のサーバーは確認のために Google のサーバーと通信します。Google が取り扱う情報には、Google のプライバシーポリシーが適用されます（リンクはクラリア ID — Google でログインにあります）。（2026年10月12日追記）
7. 安全管理措置
- 通信の暗号化。パスワードは変換した値のみを保存し、電話番号と生年月日は暗号化して保存します。
- 役割に応じたアクセス制御と、アクセスの記録および動作の記録を閲覧できる者の限定。
- サービス間で受け渡す情報の最小化（ClariaSync から受け取るのは、ログインしている利用者を識別する番号と、リサーチの利用条件の判定結果のみです）。
- ソフトウェアの更新、脆弱性への対応その他の技術的措置と、保管状況の定期的な点検。
- 個人情報保護管理者の設置と、従業者に対する監督。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人は、当社が保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止および第三者提供の停止を請求することができます。請求は、info@clariasync.com までメールでご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
ブラウザ拡張「クラリアリサーチ」
当社のブラウザ拡張は、対応するECサイトの商品ページ、検索結果、店舗・ランキングから、商品の名称、URL、JAN/ASIN等の識別情報、価格、クーポン、ポイント、在庫等を読み取り、リサーチのために整理・表示します。利用者が指定する条件と商品リストへの記録にも利用します。
表示・計算の設定、Googleスプレッドシート連携の接続先・接続キー・登録先、送信待ち記録や実行状態に加えて、本拡張専用の認証情報を、ブラウザ拡張の保存領域へ保持します。接続キーは認証情報として扱ってください。
本拡張は、既存のクラリアID（ClariaSync）の本人認証を使って利用を承認します。パスワードは拡張が受け取りません。本拡張専用の認証情報は、固定のHTTPS通信先であるClariaSyncとクラリアリサーチにだけ送信します。この認証情報の有効期間は、利用者が拡張を操作してから180日で、操作するたびに延長されます。認証の確認や状態の取得だけでは延長されません。認証を確認できないとき、およびログアウト操作の後は、商品の取得・送信の機能を停止します。通信の状態によっては、認証情報の無効化や削除がすぐには完了しないことがあります。
商品照会と保存のため、商品識別子や必要な商品情報を、固定のHTTPS通信先であるクラリアリサーチへ送信します。公開版の拡張は、利用端末内のアドレスや利用者が指定した中継先へ、長期の認証情報を送ることはありません。Googleスプレッドシートへの転記では、利用者が設定したApps Scriptへ接続キー、商品情報、登録先情報を送信します。利用者が設定したスプレッドシートとApps Scriptは、利用者のGoogleアカウント側でも管理されます。
対応するECサイト・クーポンAPIから商品情報を取得します。外部のJavaScriptを取得してブラウザ拡張内で実行するための仕組みは設けていません。
本拡張機能で取得・利用するユーザーデータの取扱いは、用途の制限に関する要件を含む Chrome ウェブストアのユーザーデータポリシーに従います。
拡張の権限はブラウザの設定で取り消せます。拡張を削除すると、そのIDの拡張が端末内へ保存した情報はブラウザにより削除されます。既に当社側やGoogleスプレッドシートへ送信した情報は、拡張の削除だけでは削除されません。サーバー側の管理・削除には各ポリシーが適用されます。
2026年10月12日追記
9. 改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、この内容を改定することがあります。改定した場合は、この画面に掲載します。
施行日 2026年10月4日 版 1.0